Gültig ab: {24.06.2024}
Zuletzt aktualisiert: {24.06.2024}
Version: 2.0.1
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Recht der Union oder der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die spezifischen Kriterien seiner Benennung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags gemäß dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person, mit der diese in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist eine Sicherheitsverletzung, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder auf sonstige Weise verarbeitete personenbezogene Daten führt;
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Sie können uns in Bezug auf diese Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:
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Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:
Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger gar nicht erreichen können.
Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns zur Klärung erneut über alternative Kommunikationsmethoden zu kontaktieren.
Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit über dpo@n1interactive.com kontaktieren, wenn
Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
Im Rahmen der Bereitstellung von Diensten für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (darunter beispielsweise Geschäftspartner, Subunternehmer für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direct-Mail-Distributoren und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Partnernetzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dazu können pseudonyme Werbetreibendenkennungen gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen von Drittanbietern mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was sie brauchen, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, deren Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:
umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum, Geschlecht.
umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel
umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für die Einzahlung bei uns verwendet wurden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen, die in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, Bestätigungen Ihres Einkommens und ähnlichen Dokumenten enthalten sind, die für KYC-Zwecke erfasst wurden.
umfassen Angaben zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und andere Angaben zu Spielen, die Sie auf unseren Sites gespielt haben.
umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Online-Kennung zum Anmelden (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zu verantwortungsbewusstem Spielen, Limits und Verlauf und AML-Klassifizierung.
umfassen Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Drittparteien sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Falls Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie
– um unseren Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Geschäftsbedingungen nachzukommen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Spieldienste bereitzustellen, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf Ihre Fragen oder Beschwerden zu antworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen anbieten;
– vorausgesetzt, Sie haben zugestimmt, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienste, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites bereitzustellen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden;
– um auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten maßgeschneiderte Werbung bereitzustellen;
– um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;
– um Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus der Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche und den dazugehörigen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.
– zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Diese Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;
– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die aktuellen oder zukünftigen Produkte und Werbeaktionen der von Ihnen registrierten Marke oder mit Marketinginformationen über Markenpartner bereitzustellen, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben;
– zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;
– um Ihr Verhalten und Ihre Muster über die Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, ein detailliertes Kundenprofil von Ihnen zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
– Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
– Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß macht und unterhaltsam ist und nicht gefährlich für Sie ist. Wir können Ihrem Konto einen Wert für verantwortungsvolles Spielen zuweisen, basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen manchmal zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ oder anfällig für das Risiko einer Spielsucht eingestuft werden.
- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen von Drittanbietern vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto anhand der Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, und der Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einem Risiko-Score unterziehen. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus der Perspektive der Geldwäschebekämpfung.
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profilerstellung verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter der Profilerstellung und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Unternehmens und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
– um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Inhalte auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise präsentiert werden;
– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen zu liefern;
– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.
– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Wir kombinieren diese Informationen mit Informationen, die Sie uns geben, und Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir verwenden diese Informationen und kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke (je nach Art der Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen sind Drittanbieter von Tools zur Altersüberprüfung, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken von problematischen Spielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden, die uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.
Nachfolgend haben wir in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Möglichkeiten aufgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen angegeben, sofern dies angemessen ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie des maltesischen Glücksspielgesetzes (Cap 583).
Erfasste Daten | Wie erfassen wir Ihre Daten? | Zweck der Erfassung | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
Identifizierungsdaten – dazu gehören vollständiger Name, E-Mail, Benutzername Ihrer Wahl, Geburtsdatum, Geschlecht | Bei der Registrierung angefordert |
(1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils
(2) Kundenverifizierung für Zwecke der Geldwäschebekämpfung („AML“) (3) Identifizierung des Kunden bei Kontaktaufnahme |
(1) Vertragserfüllung
(2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Erfüllung von Vertrag |
Kontaktdaten – dazu gehören E-Mail-Adresse, Privatadresse, Mobiltelefonnummer, Skype oder jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel | Bei der Registrierung und/oder dem KYC-Verfahren abgefragt | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines einzigartigen Kundenprofils
(2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Supportzwecken (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke (4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe (5)Verifizierung der Spieleridentität |
(1) Vertragserfüllung
(2) Vertragserfüllung (3) Zustimmung (4) Zustimmung (5) Gesetzliche Verpflichtung |
Zur Verifizierung erforderliche Daten – dazu gehören Ihre Ausweisdokumente, ein Adressnachweis und möglicherweise die Herkunft der Geldmittel, des Vermögens | Muss auf Anfrage in das Spielerprofil hochgeladen werden; kann entweder über ein Popup auf der Website oder per E-Mail angefordert werden | (1) Überprüfung der Spieleridentität
(2) Erforderlich, damit wir das Anti-Geldwäsche-Gesetz einhalten können |
(1) Gesetzliche Verpflichtung
(2) Gesetzliche Verpflichtung |
Finanzielle Daten – dazu gehören die finanziellen Details in Bezug auf die Ein- und Auszahlungsmethoden Ihrer Wahl, also Ihre Bankdaten, Zahlungskartendaten oder alle relevanten Details in Bezug auf die gewählten Zahlungsmethoden | Erfasst bei Einzahlung oder Auszahlung von Geldern auf das Spielerkonto. Könnte auch erhoben werden, wenn wir Anfragen per E-Mail/Chat/Anruf haben | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (d. h. um Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen)
(2) Erforderlich für Know-Your-Customer-Prüfungen („KYC“) (Geldherkunft) (3) Erforderlich für Cybercrime-Prüfungen (4) Um eine Closed-Loop-Richtlinie sicherzustellen |
(1) Vertragserfüllung
(2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Berechtigtes Interesse (4) Gesetzliche Verpflichtung |
Transaktionsdaten – dazu gehören Details zu Zahlungen, die an Sie und von Ihnen geleistet wurden; | Automatisch generiert, wenn Ein- und Auszahlungen vorgenommen werden | (1) Erforderlich, um Ihnen die Service
(2) Erforderlich zur Einhaltung des Anti-Geldwäschegesetzes und der Anforderungen an die Glücksspiellizenz (3) Erforderlich zur Verfolgung Ihrer Aktivitäten für Maßnahmen zur sozialen Verantwortung |
(1) Vertragserfüllung
(2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Gesetzliche Verpflichtung |
Spieldaten – dazu gehören Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d. h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert mit Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen
(2) Erforderlich, um das Fernspielgesetz einzuhalten |
(1) Vertragserfüllung
(2) Gesetzliche Verpflichtung |
Daten in Bezug auf Ihre Kommunikation mit uns (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefonanrufe können aus Aufzeichnungsgründen aufgezeichnet werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (für Kundenanfragen, Kommunikation notwendiger Probleme)
(2) Kann verwendet werden, um Risiken zu verwalten, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren |
(1) Vertragserfüllung
(2) Legitime Interesse |
Profildaten – Daten zu Ihren Spielgewohnheiten und Ihren Präferenzen | Automatisch beim Spielen generiert oder mithilfe von Cookies zum Protokollieren von Präferenzen | (1) Können in aggregierter und anonymisierter Form zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden
(2) Können für ein personalisierteres Benutzererlebnis verwendet werden (3) Segmentierung für Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und sozialer Verantwortung (4) Gezieltes Marketing |
(1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind danach keine personenbezogenen Daten
(2) Zustimmung (3) Gesetzliche Verpflichtung (4) Zustimmung |
Daten zum verantwortungsvollen Spielen | Selbsteinschätzungstest | (1) Profilerstellung zum verantwortungsvollen Spielen
(2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten zum Zwecke des verantwortungsvollen Spielens |
(1) Gesetzliche Verpflichtung
(2) Berechtigtes Interesse |
Technische Daten – hierzu können Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Betriebssystem und Plattform gehören.
Nutzungsdaten – umfassen Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website |
Cookie-Daten |
(1) Standortdaten/IP werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten oder risikoreichen Land stammt
(2) Standortdaten/IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass sie keine Proxys oder VPNs verwenden, um sicherzustellen, dass sie keine Boni missbrauchen oder durch Anwendungsbetrug betrügen (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Website-Funktionalität zu verbessern, technische Probleme zu beheben und mehr Produkte für verschiedene Plattformen zu erstellen |
(1) Gesetzliche Verpflichtung
(2) Berechtigtes Interesse (3) Berechtigtes Interesse |
Meine RTP-Daten – Können Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Drehungen, den Gesamt-RTP auf Ihrem Konto, Ihren eigenen RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele umfassen, größter Gewinn bei bestimmten Spielen und Einsatz, der zum Erreichen dieses Gewinns getätigt wurde | Automatisch mit dem Spielverlauf generiert | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle relevanten Anforderungen in Bezug auf den RTP unserer Dienste erfüllen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
Cookie-Daten – weitere Informationen dazu, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies sammeln, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an eine Reihe vertrauenswürdiger Dritter weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert verarbeiten zu können. Zu diesen Dritten gehören:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden und diese Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsbewusstem Spielen sowie zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden.
- An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese anderen Unternehmen der Gruppe Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, Sie haben zugestimmt, Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.
- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragter, Geldwäschebeauftragter, Zahlungs- und Zahlungsdienstleister. Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen, Ihnen Unterstützung zu bieten und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers zu respektieren.
- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um ihre Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters.
Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.
- Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie zum Tätigen und Empfangen von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;
Wenn die Website Daten an ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu ermöglichen. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Trustly abgewickelt, dessen Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt. Transaktionen können auch von Bambora oder Paysafe abgewickelt werden);
- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, Ihnen Marketing- und Werbematerial zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und manchmal auch um Anrufe bei Ihnen.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – wir können, falls erforderlich oder gesetzlich dazu berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Forderungen unverhältnismäßig, vage oder nicht befugt sind, aber wir versprechen nicht, jede Forderung anzufechten;
- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben;
- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungstools und andere Anbieter, die allgemein Know Your Client (KYC)-Informationen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
- Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur vornehmen, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.
- Ausgewählte Drittparteien im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleistet, darunter:
– mit unseren Anwälten, Beratern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugriff auf persönliche Informationen erfordern;
– mit Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden, die problematische Spieler registrieren oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.
– mit jedem Unternehmen, jeder Regierungsstelle, Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung unterhält.
Wir stellen stets sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektiert und sie jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltensregeln verarbeitet. Wir gestatten keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für seine eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Drittparteien (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Drittparteien dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus streben wir in allen Fällen an, sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister erforderlich ist, um die Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.
Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Regionen der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen sicherzustellen.
Diese Übermittlung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie:
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Wir ergreifen außerdem alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken könnte die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen gehören.
Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie etwa die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Verwendung oder Offenlegung dieser Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verlangt werden.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspiel-Jurisdiktionen in der Europäischen Union verpflichtet sind, persönliche Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
Das Datenschutzgesetz verleiht Ihnen als Betroffener unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
- Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrigieren zu lassen, falls diese unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise von Ihnen Nachweise und Unterlagen (wie z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen kann dieser Antrag abgelehnt werden.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, diese weiterhin zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das heißt, wir können Ihrer Anfrage nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für unsere Verteidigung in einem Rechtsstreit erforderlich ist;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) berufen und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten legitimen Unternehmensinteressen einlegen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden;
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für deren Verwendung haben;
- Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (d. h. Datenportabilität) – Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, Ihnen bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, die wir über Sie verarbeiten, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit automatisierten Mitteln erfasst wurden und deren Verwendung Sie uns ursprünglich gestattet haben, oder wenn wir die Daten verwendet haben, um unseren Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen nachzukommen;
- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir zur Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen.
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre oben erläuterten Rechte ausüben zu können, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, die uns bei der Überprüfung Ihrer Identität helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.
Wir werden unser Möglichstes tun, um alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie gesondert darüber informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Deshalb sind wir bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verschrieben haben, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.